Política de privacidad
Versión 2026-08-20 · Última actualización: 20 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos personales recoge GrowOpsHQ («nosotros») a través de esta web, por qué los recogemos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos. Está redactada para cumplir el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en su versión modificada por la CPRA («CCPA»).
Nota sobre el idioma. Esta es una traducción de cortesía de nuestra Política de privacidad en inglés. Ambas versiones describen el mismo tratamiento de datos. En caso de discrepancia entre las dos, prevalece la versión inglesa.
1. Quién es responsable de tus datos
GrowOpsHQ es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer los derechos descritos en el apartado 7, escríbenos a privacy@growopshq.com. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo de 30 días.
2. Cookies y seguimiento
Esta web no instala cookies de ningún tipo. No ejecuta píxeles de publicidad o remarketing, ni grabación de sesiones, ni herramientas de test A/B, ni widgets de redes sociales. No carga recursos de terceros — ni fuentes externas, ni scripts alojados fuera, ni contenido incrustado —, de modo que ningún tercero recibe tu dirección IP por el hecho de que visites esta página.
Sí medimos las visitas a las páginas, con Vercel Web Analytics. Se sirve desde nuestro propio dominio y no desde un servidor de terceros, no instala cookies y no almacena nada en tu dispositivo. Registra únicamente cifras agregadas: la página visitada, el sitio de procedencia y el país y el tipo de dispositivo de forma aproximada. Para reconocer una visita repetida dentro del mismo día genera un hash temporal e irreversible a partir de tu dirección IP y tu navegador, que se descarta en un plazo de 24 horas y nunca se conserva como identificador ni se vincula a nada de lo que envíes por el formulario. No elabora ningún perfil sobre ti y no puede seguirte por otras webs.
Como no colocamos cookies no esenciales ni tecnologías de seguimiento similares, no se requiere ningún banner de consentimiento de cookies conforme a la Directiva ePrivacy ni al RGPD, y no hay venta ni comunicación de información personal de la que puedas excluirte conforme a la CCPA. No te rastreamos en otras webs, por lo que no respondemos a las señales Global Privacy Control ni Do Not Track: no hay nada que desactivar.
3. Qué recogemos
Solo recogemos datos personales cuando decides enviar el formulario del Diagnóstico de presencia en reseñas. La medición agregada de visitas descrita en el apartado 2 es la única otra recogida de datos de esta web, y no te identifica.
| Dato | Origen | Por qué lo conservamos |
|---|---|---|
| Nombre del negocio | Tú, a través del formulario | Para personalizar tu diagnóstico y cualquier seguimiento posterior |
| Dirección de email | Tú, a través del formulario | Para enviarte tu diagnóstico y contactar contigo sobre el programa beta |
| Tus cinco respuestas del diagnóstico y la puntuación resultante | Tú, a través del formulario | Para generar tu diagnóstico y preparar una llamada de alta relevante |
| Registro de consentimiento: el texto que aceptaste y la marca de tiempo | Generado al enviar | Para acreditar un consentimiento lícito, como exige el artículo 7(1) del RGPD |
| URL de procedencia y parámetros de campaña del enlace por el que llegaste | Tu navegador | Para saber qué acción de captación generó la consulta |
| Idioma del navegador y nombre de la zona horaria | Tu navegador | Para contactar contigo a una hora razonable y en el idioma adecuado |
| Marcas de tiempo de inicio y envío del diagnóstico | Generadas al enviar | Calidad del servicio y prevención de abusos |
No recogemos datos de pago, identificadores oficiales, geolocalización precisa ni ninguna categoría especial de datos (salud, biometría, origen racial, religión, opiniones políticas, orientación sexual, afiliación sindical). Por favor, no incluyas ese tipo de información en el formulario.
4. Nuestra base jurídica (RGPD)
- Consentimiento (artículo 6.1.a) — marcas una casilla obligatoria, desmarcada por defecto, antes de enviar el formulario. Esta es nuestra base para enviarte tu diagnóstico y contactar contigo sobre el programa beta. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, y retirarlo es tan fácil como darlo: escríbenos, o usa el enlace para darte de baja incluido en cualquier mensaje.
- Interés legítimo (artículo 6.1.f) — para conservar el propio registro de consentimiento y para la seguridad básica y la prevención de abusos. Hemos valorado que estos intereses no prevalecen sobre tus derechos, dado que los datos implicados son mínimos y sirven directamente para protegerte.
5. Quién más ve tus datos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales. Nunca lo hemos hecho, y no los compartimos con fines de publicidad conductual entre contextos. Conforme a la CCPA, esto significa que no «vendemos» ni «compartimos» información personal en el sentido que esa norma da a dichos términos.
El envío de tu formulario se transmite a los siguientes encargados del tratamiento, que actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones:
| Encargado | Finalidad | Región |
|---|---|---|
| Make.com (Celonis SE) | Recibe el envío del formulario y lo dirige a nuestro flujo de trabajo | UE |
| Vercel Inc. | Alojamiento y distribución de la web, y analítica agregada de visitas | Red global de servidores |
| Calendly LLC | Solo si decides reservar una llamada | Estados Unidos |
Cuando un encargado se encuentra fuera del EEE o del Reino Unido, las transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. También podemos comunicar datos cuando estemos legalmente obligados a ello, y te lo notificaremos salvo que la ley nos lo prohíba.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Envíos y respuestas del diagnóstico: 24 meses desde el envío; después se eliminan.
- Registros de consentimiento: se conservan durante el mismo periodo que los datos a los que se refieren, más 12 meses, para acreditar la base jurídica si se cuestionara.
- Si nos pides que eliminemos tus datos: se eliminan en un plazo de 30 días, salvo un registro mínimo de exclusión (únicamente tu dirección de email) que impide que volvamos a contactar contigo.
7. Tus derechos
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a privacy@growopshq.com. No te cobraremos nada ni te trataremos de forma distinta por solicitarlo.
Si te aplica el RGPD (UE, EEE o Reino Unido)
- Acceso — una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación — corrección de cualquier dato inexacto
- Supresión — eliminación, cuando no tengamos una base prevalente para conservarlos
- Limitación — pausar nuestro tratamiento mientras se resuelve una controversia
- Portabilidad — tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Oposición — al tratamiento basado en el interés legítimo
- Retirada del consentimiento — en cualquier momento, sin que afecte al tratamiento ya realizado
- Reclamación — ante tu autoridad de control nacional; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes hacerlo sin contactar antes con nosotros, aunque preferiríamos tener la oportunidad de resolverlo.
Si te aplica la CCPA (California)
- Derecho a saber — las categorías y los elementos concretos de información personal que hemos recogido, sus fuentes, nuestras finalidades y los terceros implicados
- Derecho de supresión — con sujeción a las excepciones legales
- Derecho de rectificación — de la información personal inexacta
- Derecho a excluirte de la venta o comunicación — no vendemos ni compartimos información personal, por lo que no hay nada de lo que excluirse; lo indicamos de forma expresa en lugar de omitirlo
- Derecho a limitar el uso de información personal sensible — no recogemos ninguna
- Derecho a la no discriminación — ejercer cualquier derecho no afectará nunca al precio ni a la calidad de nada de lo que te proporcionemos
Un representante autorizado puede presentar una solicitud en tu nombre aportando prueba escrita de su autorización. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de actuar, confirmando que controlas la dirección de email que consta en nuestros registros.
8. Seguridad
La web se sirve mediante HTTPS con HSTS activado. Los envíos del formulario se transmiten por conexiones cifradas. El acceso a los datos enviados se limita al personal que lo necesita para atender tu consulta. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero solo conservamos datos mínimos de contacto profesional, sin información de pago ni de identidad, lo que mantiene bajo el impacto de cualquier incidente. Cuando una brecha pueda suponer un riesgo para tus derechos, lo notificaremos a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas y te informaremos sin dilación indebida.
9. Menores
Este es un servicio entre empresas, no dirigido a menores. No recogemos conscientemente datos personales de personas menores de 16 años. Si crees que un menor ha enviado datos, contacta con nosotros y los eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Si introducimos un cambio sustancial, actualizaremos el número de versión y la fecha que figuran al principio de esta página. Cuando el cambio afecte a un tratamiento que hubieras consentido previamente, solicitaremos un nuevo consentimiento en lugar de basarnos en el anterior.
11. Contacto
Consultas sobre privacidad: privacy@growopshq.com
Consultas generales: hello@growopshq.com